Bose Noise Cancelling Headphones 700 defekt: Reparatur und Kosten
Kurz & knapp: In Reparaturforen mehrfach berichtet: Beim Bose Noise Cancelling Headphones 700 bleibt eine Seite ohne Ton, in einem Fall lag das an einem defekten Treiber. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben sind eine geschmolzene USB-C-Ladebuchse sowie ein Kopfhörer, der nicht mehr lädt und nicht angeht. Der Akku ist fest verbaut und altert bauartbedingt. Diese Fehler lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren, vorab erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag.
Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.
Bose Noise Cancelling Headphones 700 lädt nicht oder ein Ohr bleibt stumm: die Ursachen
Der Bose Noise Cancelling Headphones 700 ist ein Kopfhörer mit fest verbautem Akku und USB-C-Ladebuchse. Mehrere Forenbeiträge schildern eine Seite ohne Ton. Daneben gibt es Einzelberichte zu Schäden an der Ladebuchse und zu einem Kopfhörer, der nicht mehr lädt. Bauartbedingt nimmt die Akkulaufzeit mit der Zeit ab.
Eine Seite ohne Ton. In Reparaturforen mehrfach berichtet: Die rechte oder linke Seite spielt keinen Ton. In einem Bericht fiel die rechte Seite nach 1,5 Jahren aus, zusammen mit der Geräuschunterdrückung, Ursache war ein defekter Treiber. Ein anderer Nutzer beschreibt eine linke Seite ohne Ton im Kabelbetrieb. Die Werkstatt prüft Treiber, Lötstellen und Verstärkerelektronik.
USB-C-Ladebuchse geschmolzen. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Die USB-C-Ladebuchse ist geschmolzen. Im Forenbeitrag wird der Tausch der Buchse oder der Ladeplatine genannt. Vorher müssen mögliche Folgeschäden an der Elektronik geprüft werden. Ohne funktionierende Buchse lädt der Kopfhörer nicht mehr.
Lädt nicht und geht nicht an. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Der Kopfhörer lädt nicht und geht nicht an. Zuerst sind Netzteil, Kabel und Buchse zu prüfen. Ist dort alles in Ordnung, kommt der Akku oder die Ladeelektronik in Betracht. Da der Akku fest verbaut ist, muss das Gerät für den Tausch in der Werkstatt geöffnet werden.
Akku hält nicht mehr. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Li-Ion-Akkus altern durch Ladezyklen und Zeit. Die Laufzeit sinkt dann deutlich unter die bis zu 20 h mit ANC, die iFixit angibt. Ein Tausch ist möglich, da der Akku aber nicht für den Tausch durch den Nutzer vorgesehen ist, erledigt das die Werkstatt.
Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Bose Kopfhörer defekt.
Vorher prüfen: so grenzen Sie den Fehler ein
Bevor Sie den Kopfhörer einschicken, können Sie einfache Prüfungen durchführen.
- Ladevorgang prüfen. Verwenden Sie ein anderes USB-C-Ladekabel und ein anderes Netzteil. Stecken Sie das Kabel fest in die Buchse. Beobachten Sie, ob die Power-Leuchte aufleuchtet oder blinkt.
- Bluetooth-Verbindung testen. Löschen Sie die Kopplung am Smartphone und koppeln Sie den Kopfhörer neu. Testen Sie ihn an einem zweiten Gerät. So schließen Sie aus, dass das Handy den Fehler verursacht.
- Reset durchführen. Laut Bose (Neustart, Einstellungen bleiben erhalten): angeschlossene Kabel abziehen, ein USB-Ladekabel mit Netzteil an die Steckdose oder an einen eingeschalteten Computer anschließen, aber noch nicht mit dem Kopfhörer verbinden. Power/Bluetooth-Taste gedrückt halten und dabei das USB-Kabel an die rechte Ohrmuschel stecken; die Power-Leuchte blinkt zweimal schnell. Zwei Sekunden warten, dann loslassen. Reagiert der Kopfhörer nicht, Vorgang wiederholen.
Welcher Fehler passt zu Ihrem Symptom?
Diese Übersicht verknüpft die bekannten Symptome mit möglichen Ursachen. Ausführlicher dazu: Lautsprecher Ladebuchse defekt.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Reparierbar? |
|---|---|---|
| Eine Seite spielt keinen Ton | Treiber oder Verstärkerelektronik | Ja, nach Prüfung |
| USB-C-Buchse ist geschmolzen | Ladebuchse oder Ladeplatine, Folgeschäden möglich | Je nach Befund |
| Lädt nicht und geht nicht an | Netzteil, Kabel, Buchse oder Akku | Ja, nach Prüfung |
| Laufzeit deutlich kürzer | Gealterter Li-Ion-Akku | Ja, Tausch in der Werkstatt |
Kostenfaktoren beim Noise Cancelling Headphones 700
Die Reparaturkosten hängen von der Art des Defekts und dem Aufwand ab. Da der Kopfhörer für jede Reparatur geöffnet werden muss, fließt diese Arbeitszeit immer ein. Der schriftliche Kostenvoranschlag nach der Prüfung nennt alle Positionen.
- Betroffenes Bauteil: Welches Bauteil getauscht werden muss, bestimmt den Preis: Buchse, Akku, Treiber oder Teile der Platine. Sind mehrere Bereiche betroffen, steigen Arbeitsaufwand und Materialkosten.
- Arbeitsaufwand: Der Kopfhörer muss geöffnet werden. Torx-Sicherheitsschrauben und der fest verbaute Akku erfordern Sorgfalt. Der Aufwand für die Demontage wird in den Kosten berücksichtigt, unabhängig davon, welches Bauteil getauscht wird.
- Ersatzteile: Der Akku hat laut iFixit 630 mAh und ist nicht für den Tausch durch den Nutzer vorgesehen. Die Beschaffung passender Ersatzteile für Akku, Buchse oder Ladeelektronik beeinflusst den Endpreis im Kostenvoranschlag.
Die Kosten stehen vorab im schriftlichen Kostenvoranschlag, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Ausführlicher dazu: Bose Reparatur: Kosten.
Akku, Treiber, Bügel: der Noise Cancelling Headphones 700 im Detail
Der Bose Noise Cancelling Headphones 700, auch NC 700 genannt, kam 2019 auf den Markt. Er nutzt Bluetooth für die Verbindung und lädt über eine USB-C-Buchse. Der Li-Ion-Akku ist laut Wikipedia fest verbaut. iFixit nennt 630 mAh, bis 20 h Laufzeit mit ANC und eine Ladezeit bis 2,5 h.
Der Kopfbügel ist aus Edelstahl. iFixit bietet Anleitungen für den Tausch von Akku und Ohrpolstern, verschraubt ist das Gerät mit Torx-Sicherheitsschrauben. Da der Akku nicht vom Nutzer getauscht werden soll, gehört jede Arbeit am Akku in die Werkstatt.
Lohnt sich die Reparatur beim Noise Cancelling Headphones 700?
Ob sich eine Reparatur lohnt, hängt vom Befund ab. Ist nur die Buchse oder der Akku betroffen und der Rest des Kopfhörers in Ordnung, bleibt der Eingriff begrenzt. Hat eine geschmolzene Buchse auch die Elektronik in Mitleidenschaft gezogen, steigt der Aufwand.
Ob noch eine Herstellergarantie besteht, klären Sie direkt mit Bose. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Bose bietet laut eigener Darstellung eine Online-Prüfung für Reparatur und Umtausch sowie eine Inzahlungnahme gegen Guthaben an. Laut einem Nutzerbericht auf iFixit (2021) lehnte Bose eine Reparatur außerhalb der Garantie ab und verwies auf einen Neukauf. In diesem Fall bleibt die Einsendung an eine unabhängige Partnerwerkstatt.
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Zum Online-Kostenvoranschlag →So senden Sie Ihren Noise Cancelling Headphones 700 ein
Starten Sie mit einer Anfrage über das Formular. Der Servicepartner meldet sich per E-Mail mit einem Versandlabel. Sie senden den Kopfhörer an die Partnerwerkstatt. Dort erfolgt eine Prüfung auf Bauteil-Ebene und ein schriftlicher Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Nach der Reparatur folgt ein Funktionstest und der Rückversand.
Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Bose Reparatur.