Bose SoundLink Color II defekt: Ursachen, Kosten und Reparatur per Einsendung
Kurz & knapp: Lädt ein SoundLink Color II nicht mehr, kann laut einem Forenbericht die Micro-USB-Ladebuchse defekt sein. Für Brummen, Summen oder Scheppern führt Bose einen eigenen Hilfeartikel. Eine sinkende Laufzeit ist bauartbedingt möglich, da der fest verbaute Lithium-Ionen-Akku mit der Zeit altert. Diese Fehler lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren, ohne das gesamte Gerät zu ersetzen.
Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.
Bose SoundLink Color II defekt: welche Fehler bekannt sind
Beim Bose SoundLink Color II sind Defekte in drei Bereichen bekannt: das Laden über die Micro-USB-Buchse, ungewöhnliche Geräusche im Klangbild und die sinkende Akkulaufzeit.
Ladebuchse. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Das Gerät lädt nicht mehr über die Micro-USB-Buchse. Eine Forenfrage auf iFixit nennt eine defekte Ladebuchse als Ursache. Ob tatsächlich die Buchse betroffen ist oder ein anderer Teil der Ladeelektronik, klärt die Prüfung in der Werkstatt. Die Buchse lässt sich auf Bauteil-Ebene tauschen, ohne dass das ganze Gerät ersetzt werden muss.
Tonfehler. Laut Bose: Zu Brummen, Summen oder Scheppern während des Betriebs gibt es einen eigenen Hilfeartikel im Bose-Support. Bleiben die Geräusche bei verschiedenen Zuspielgeräten und Lautstärken, kommen der Lautsprecher selbst, die Verstärkerelektronik oder Lötstellen als Ursache in Frage. Die Werkstatt grenzt das per Messung ein und tauscht gezielt.
Akkulaufzeit. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Der Akku hält kürzer oder die Laufzeit sinkt spürbar. Durch Ladezyklen und Lagerung altert der fest verbaute Lithium-Ionen-Akku. Wenn das Gerät nur noch sehr kurz läuft, ist der gealterte Akku der naheliegende Auslöser. Ein neuer Akku kann die Laufzeit wiederherstellen.
Weiterführend: Bose SoundLink lädt nicht.
Lohnt sich die Reparatur beim SoundLink Color II?
Die Entscheidung hängt vom Zustand des übrigen Geräts ab. Wenn nur die Ladebuchse oder der Akku defekt ist und alles andere funktioniert, kann sich der Eingriff lohnen. Ein Tausch dieser Bauteile ist ein überschaubarer Eingriff für die Werkstatt.
Prüfen Sie zuerst Ihre Rechte. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Ob noch eine Herstellergarantie besteht, klären Sie direkt mit Bose. Bose bietet eine Online-Prüfung „Reparatur und Umtausch“ über die Seriennummer an und nennt Support auch für ältere und eingestellte Modelle.
Eine Reparatur lohnt sich eher nicht, wenn mehrere Bauteile gleichzeitig defekt sind oder das Gerät stark beschädigt wurde. Dann können die Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit den Wert des Geräts übersteigen. Der schriftliche Kostenvoranschlag nach der Diagnose gibt Ihnen die Grundlage für Ihre Entscheidung. Ausführlicher dazu: Bluetooth-Lautsprecher Akku tauschen.
SoundLink Color II: Fehlerbild und Reparatur im Überblick
Hier sehen Sie die typischen Symptome beim SoundLink Color II und wie sie sich technisch lösen lassen. Weiterführend: Lautsprecher Ladebuchse defekt.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Reparierbar? |
|---|---|---|
| Lädt nicht über Micro-USB | Defekte Ladebuchse oder Lötstellen | Ja, Buchse tauschen |
| Brummen oder Summen | Treiber, Verstärker oder Lötstellen | Je nach Befund, nach Messung |
| Akkulaufzeit stark gesunken | Gealterter Lithium-Ionen-Akku | Ja, Akkutausch |
Kurzer Selbsttest für den SoundLink Color II
Bevor Sie das Gerät einschicken, können Sie mit diesen einfachen Schritten von außen die Ursache eingrenzen.
- Ladequelle prüfen. Verwenden Sie ein anderes Ladekabel und ein anderes Netzteil. So schließen Sie aus, dass das Problem an der Stromquelle liegt, statt am Lautsprecher selbst.
- Buchse inspizieren. Schauen Sie mit Licht in die Micro-USB-Buchse. Suchen Sie nach Schmutz, Sand oder grünen Ablagerungen, die den Kontakt stören könnten.
- Tonquelle testen. Koppeln Sie ein anderes Handy oder Tablet per Bluetooth oder schließen Sie ein Zuspielgerät über den AUX-Eingang an. Tritt der Fehler auch dann auf, liegt er am Lautsprecher und nicht am Zuspielgerät.
- Werkseinstellung zurücksetzen. Führen Sie die Werksreset-Prozedur durch: Einschalten, Power-Taste etwa 10 Sekunden halten, bis das Bluetooth-Licht blau blinkt und die Sprachauswahl angesagt wird.
SoundLink Color II reparieren lassen: wovon die Kosten abhängen
Bose veröffentlicht keinen Festpreis für die Reparatur dieses Modells. Die Kosten setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen, die nach der Diagnose auf Bauteil-Ebene feststehen.
- Betroffenes Bauteil: Der Tausch einer Ladebuchse ist ein anderer Aufwand als eine Reparatur an der Verstärkerelektronik. Je komplexer das defekte Element, desto höher der Arbeitsaufwand.
- Ersatzteilverfügbarkeit: Ob ein passendes Ersatzteil wie Akku oder Ladebuchse verfügbar ist, wie lange die Beschaffung dauert und was das Teil kostet, fließt direkt in den Kostenvoranschlag ein.
- Arbeitszeit: Die Zeit für Diagnose, Demontage, Reparatur und Funktionstest wird berechnet. Bei Tonfehlern kann die Fehlersuche aufwendiger sein als bei reinen Ladeproblemen.
Sie erhalten vor der Reparatur einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Repariert wird erst, wenn Sie den Kostenvoranschlag freigegeben haben. Mehr zum Thema lesen Sie unter Bose SoundLink Akku tauschen.
Was den Bose SoundLink Color II technisch ausmacht
Der SoundLink Color II ist ein Bluetooth-Lautsprecher, der im Jahr 2016 auf den Markt kam. Er verfügt über einen fest verbauten Lithium-Ionen-Akku, der nicht für den Tausch durch den Nutzer vorgesehen ist. Die Anbindung erfolgt über Bluetooth sowie einen AUX-Eingang mit 3,5 mm.
Das Laden geschieht über einen Micro-USB-Anschluss an Computer oder Wandladegerät. Eine Akkuleuchte zeigt den Status: Orange blinkend beim Laden und grün, wenn der Akku voll ist. Ersatzteile wie Akku und Ladebuchse müssen passend für dieses Modell beschafft werden; iFixit führt eine Anleitung zum Akkutausch.
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Zum Online-Kostenvoranschlag →So senden Sie Ihren SoundLink Color II ein
Füllen Sie zunächst das Formular auf dieser Seite aus. Sie erhalten anschließend per E-Mail ein Versandlabel. Packen Sie den Bose SoundLink Color II sicher in seine Originalverpackung oder eine ähnliche schützende Hülle und senden Sie ihn an die Partnerwerkstatt.
Notieren Sie die Seriennummer des Geräts, falls sie sichtbar ist, und beschreiben Sie das Fehlerbild so genau wie möglich. Die Werkstatt prüft das Gerät auf Bauteil-Ebene, danach erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Nach der Reparatur folgen ein Funktionstest und der Rückversand an Sie.
Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Bose Reparatur.