Bose SoundLink Color defekt? Ursachen und Reparatur per Einsendung

Kurz & knapp: Ihr Bose SoundLink Color geht nicht an? In Reparaturforen mehrfach berichtet: Firmware, ein Schutzmodus nach langer Nichtnutzung oder Tiefentladung und ein falsches Ladegerät, seltener der Akku oder kalte Lötstellen und Kondensatoren an der Ladeschaltung. Auch Ladefehler ohne Lichter, eine abgebrochene Ladebuchse und fehlender Ton werden beschrieben. Der SoundLink Color lässt sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren, laut iFixit ist dafür Löten nötig.

Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler

Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.

Bose SoundLink Color lädt nicht oder bleibt dunkel: die Ursachen

Der Bose SoundLink Color ist ein kompakter Bluetooth-Lautsprecher mit Akku. Die folgenden Punkte nennen die bekannten Ursachen aus Reparaturforen und aus der Bauart. Sie helfen, das eigene Problem zuzuordnen und einzuschätzen.

Gerät geht nicht an. In Reparaturforen mehrfach berichtet: In einem iFixit-Beitrag mit 21 Antworten werden Firmware-Probleme, ein Schutzmodus nach langer Nichtnutzung oder Tiefentladung und ein falsches Ladegerät als Gründe genannt. Seltener kommen ein defekter Akku oder kalte Lötstellen und Kondensatoren an der Ladeschaltung als Ursache infrage.

Laden funktioniert nicht, keine Lichter. In Reparaturforen mehrfach berichtet: In einem iFixit-Beitrag mit 14 Antworten werden Lade- oder Akkufehler als Ursache genannt, wenn das Gerät nicht lädt und keine Anzeige leuchtet. Die Werkstatt prüft dann Ladeelektronik und Akku auf Bauteil-Ebene.

Ladebuchse abgebrochen oder locker. In Reparaturforen mehrfach berichtet: Mechanischer Schaden an der Buchse ist eine bekannte Ursache. Wackelt die Buchse oder sitzt der Stecker des Netzteils nicht mehr sauber, geht der Kontakt verloren, und der SoundLink Color lädt trotz angeschlossenem Netzteil nicht.

Kein Ton aus dem Lautsprecher. In Reparaturforen mehrfach berichtet: Als Ursache für fehlenden Ton nennen die Antworten den Lautsprecher selbst oder die Verbindung dorthin. Das Gerät läuft und lässt sich koppeln, bleibt aber stumm.

Akku hält kürzer, Laufzeit sinkt. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Die Alterung des fest verbauten Lithium-Ionen-Akkus durch Ladezyklen und Lagerung reduziert die Kapazität. Der Akku verliert mit der Zeit seine Fähigkeit, Energie zu speichern. Dies führt zu einer kürzeren Laufzeit, bis der Akku leer ist.

Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Bose SoundLink lädt nicht.

Bevor Sie einsenden: einfache Prüfungen von außen

Bevor Sie das Gerät einsenden, können Sie von außen prüfen, ob das Problem an einfachen Ursachen liegt. Diese Schritte erfordern keine Öffnung des Geräts.

1. Zubehör austauschen. Testen Sie ein anderes passendes Netzteil, am besten ein Bose-Ladegerät, das Bose für dieses Modell empfiehlt. Lädt der SoundLink Color dann, war das alte Netzteil defekt.
2. Länger laden lassen. Lassen Sie das Gerät über Nacht am Netzteil. Nach Tiefentladung kann es länger dauern, bis der Akku wieder Strom annimmt und die Anzeige leuchtet.
3. Buchse prüfen. Betrachten Sie die Buchse mit einem Licht. Achten Sie auf Schmutz, Sand oder grüne Ablagerungen, die den Kontakt stören könnten.
4. Tonquelle testen. Koppeln Sie ein anderes Handy an, um die Tonquelle auszuschließen. Wenn es mit einem anderen Gerät funktioniert, liegt der Fehler nicht am Lautsprecher selbst.
5. Werkseinstellungen. Werkseinstellungen: an Strom anschließen, einschalten, AUX und Leiser gleichzeitig 15 Sekunden halten, bis ein Ton kommt. Danach koppeln Sie Ihr Smartphone neu.

Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Bose SoundLink geht nicht an.

Symptom, Ursache, reparierbar?

Die Tabelle zeigt die Symptome, die möglichen Ursachen und ob eine Reparatur möglich ist. Die Angaben beruhen auf den bekannten Fehlerbildern dieses Modells. Ausführlicher dazu: Lautsprecher Ladebuchse defekt.

Kosten der Reparatur am SoundLink Color: die Faktoren

Die Kosten für die Reparatur am SoundLink Color hängen von mehreren Faktoren ab. Es gibt keinen einheitlichen Festpreis, da jede Prüfung individuell ist. Die folgenden Punkte zeigen, welche Aspekte den finalen Betrag im Kostenvoranschlag bestimmen.

• Betroffenes Bauteil: Defekte an der Ladeelektronik oder dem Akku erfordern unterschiedliche Ersatzteile. Je komplexer das betroffene Bauteil ist, desto höher sind die Materialkosten. Die Werkstatt prüft zuerst, welches Element den Fehler verursacht.
• Aufwand der Prüfung: Die Prüfung auf Bauteil-Ebene erfordert Zeit und Fachwissen. Je nach Befund muss das Gerät geöffnet und es müssen verschiedene Komponenten getestet werden. Laut iFixit ist für Reparaturen Löten nötig. Dieser Arbeitsaufwand fließt in den Kostenvoranschlag ein.
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Da es sich um ein älteres Modell handelt, können Ersatzteile schwerer zu beschaffen sein. Die Beschaffungszeit und der Preis der Teile wirken sich direkt auf die Gesamtkosten aus.

Vor Beginn der Reparatur erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Ausführlicher dazu: Bose SoundLink Akku tauschen.

Akku, Buchse, Schutz: der SoundLink Color im Detail

Der Bose SoundLink Color ist ein Bluetooth-Lautsprecher mit fest verbautem Lithium-Ionen-Akku. Laut Bose ist er in etwa 3 h voll geladen, geladen wird über die POWER-Buchse am Netzteil, Bose empfiehlt das Bose-Ladegerät. Der Akku ist nicht für den Tausch durch den Nutzer vorgesehen.

Anschlüsse sind die POWER-Buchse für das Netzteil und ein AUX-Eingang mit 3,5 mm. iFixit bewertet die Reparierbarkeit mit 3 von 10, Löten ist nötig. Das Modell trägt die Modellnummer 627840, als Erscheinungsjahr nennt iFixit 2014, Wikipedia 2015. Nachfolger ist der SoundLink Color II.

Für die Reparatur bedeutet das, dass interne Komponenten wie Ladeelektronik oder Verstärkerelektronik betroffen sein können. Die Werkstatt prüft diese Bereiche auf Bauteil-Ebene.

Lohnt sich die Reparatur beim SoundLink Color?

Ob sich eine Reparatur lohnt, hängt vom Befund ab. Ist nur ein einzelnes Bauteil wie die Buchse oder ein Teil der Ladeelektronik defekt, bleibt der Aufwand überschaubar. Sind mehrere Stellen der Platine betroffen, steigen die Kosten. Der Kostenvoranschlag zeigt, ob sich die Reparatur für Sie rechnet.

Ob noch eine Herstellergarantie besteht, klären Sie direkt mit Bose. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Wenn das Gerät älter ist und keine Garantie mehr greift, vergleichen Sie die Reparaturkosten mit dem Preis eines vergleichbaren Neugeräts.

Übersteigen die Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit den Wert des Geräts deutlich, ist ein Neukauf die sinnvollere Option. Bose selbst bietet nach eigener Darstellung eine Online-Prüfung „Reparatur und Umtausch“ über die Seriennummer und ein Inzahlungnahme-Programm mit Gutschrift an, einen Festpreis nennt Bose nicht.

Ablauf: vom Formular bis zur Rücksendung

Der Ablauf beginnt mit Ihrer Anfrage über das Formular. Danach erhalten Sie ein Versandlabel per E-Mail und senden das Gerät an die Partnerwerkstatt. Dort erfolgt eine Prüfung auf Bauteil-Ebene. Sie erhalten einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

Anschließend wird das Gerät repariert und einem Funktionstest unterzogen. Danach erfolgt der Rückversand an Sie. Schicken Sie den Bose SoundLink Color bitte mit dem Ladegerät und Kabel ein. Notieren Sie sich die Seriennummer und beschreiben Sie das Problem kurz. So kann die Werkstatt die Prüfung gezielt starten.

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