Bose SoundLink Revolve+ II defekt? Fehler, Kosten und Reparatur per Einsendung
Kurz & knapp: Laut Bose: Ist der Akku des Bose SoundLink Revolve+ II tief entladen oder liegt ein Fehler der Ladequelle vor, meldet das Gerät einen Fehler, der sich nur über btu.bose.com am Computer löschen lässt. Der Lautsprecher lädt dann nicht voll oder wirkt tot. Bauartbedingt möglich sind außerdem eine wackelige Micro-USB-Buchse und ein gealterter Akku. Diese Hardwarefehler lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren, ohne das gesamte Gerät ersetzen zu müssen.
Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.
Symptom, Ursache, reparierbar?
Die folgende Tabelle zeigt die bekannten Symptome beim Bose SoundLink Revolve+ II und mögliche Ursachen auf einen Blick. Weiterführend: Lautsprecher Ladebuchse defekt.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Reparierbar? |
|---|---|---|
| Gerät wirkt tot oder lädt nicht vollständig | Fehlermeldung nach Tiefentladung oder Fehler der Ladequelle | Laut Bose Fehlerlöschung über btu.bose.com |
| Laden nur in bestimmter Kabelstellung möglich | Mechanische Belastung der Micro-USB-Buchse | Ja, nach Prüfung |
| Laufzeit des Akkus ist deutlich gesunken | Alterung des Lithium-Ionen-Akkus | Ja, Akkutausch in der Werkstatt |
Bose SoundLink Revolve+ II defekt: welche Fehler bekannt sind
Der Bose SoundLink Revolve+ II ist ein mobiler Bluetooth-Lautsprecher mit fest verbautem Akku, der über eine Micro-USB-Buchse lädt. Die bekannten Fehlerbilder hängen mit dem Laden oder der Akkulaufzeit zusammen. Die folgenden Punkte erklären sie, damit Sie einschätzen können, ob eine Reparatur in Frage kommt.
Gerät reagiert nicht oder lädt nicht voll. Laut Bose: Bei einem tief entladenen Akku oder einer fehlerhaften Ladequelle meldet das Gerät einen Fehler. Längeres Anschließen allein löscht ihn nicht, das geht ausschließlich über die Website btu.bose.com am Computer. Bleibt das Laden danach gestört, liegt ein Defekt an Akku oder Ladeelektronik nahe.
Ladebuchse wackelt oder lädt nur in bestimmter Stellung. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Die Micro-USB-Buchse unterliegt mechanischer Belastung durch Steckzyklen und Zug am Kabel. Lädt das Gerät nur, wenn das Kabel in einem bestimmten Winkel steckt, sind die Buchse oder ihre Lötstellen betroffen. Die Werkstatt prüft dann den festen Sitz der Buchse und die Lötstellen.
Akku hält kürzer als früher. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Der fest verbaute Lithium-Ionen-Akku altert durch Ladezyklen und Lagerung. Die Kapazität sinkt mit der Zeit, die Laufzeit wird kürzer. Ein Austausch ist möglich, da der Akku aber nicht für den Tausch durch den Nutzer vorgesehen ist, übernimmt ihn die Werkstatt.
Mehr zum Thema lesen Sie unter Bose SoundLink lädt nicht.
Bevor Sie einsenden: einfache Prüfungen von außen
Bevor Sie das Gerät einsenden, können Sie einige einfache Prüfungen durchführen. Diese Schritte helfen, einfache Fehler auszuschließen.
- Andere Ladequelle testen. Testen Sie ein anderes USB-Netzteil und ein anderes Micro-USB-Kabel. Lädt das Gerät damit, lag der Fehler bei der Ladequelle.
- Fehler über btu.bose.com löschen. Wirkt der Lautsprecher nach einer Tiefentladung tot oder lädt nicht voll, nennt Bose die Fehlerlöschung über btu.bose.com am Computer. Führen Sie diesen Schritt vor einer Einsendung durch.
- Buchse visuell prüfen. Schauen Sie mit einer Taschenlampe in die Micro-USB-Buchse. Prüfen Sie, ob Schmutz, Sand oder grüne Ablagerungen den Kontakt stören.
- Reset durchführen. Neustart: Ladekabel trennen, im Akkubetrieb einschalten, Multifunktionstaste 10 Sekunden halten. Bei Werkseinstellungen: einschalten, Power-Taste etwa 10 Sekunden halten, bis das Bluetooth-Licht blau blinkt und die Sprachauswahl angesagt wird.
SoundLink Revolve+ II reparieren lassen: wovon die Kosten abhängen
Die Kosten für die Reparatur eines Bose SoundLink Revolve+ II hängen von mehreren Faktoren ab. Den genauen Betrag nennt nach der Prüfung der schriftliche Kostenvoranschlag.
- Betroffenes Bauteil: Welches Bauteil getauscht werden muss, bestimmt den Preis: Akku, Ladebuchse oder Teile der Platine. Bei Defekten an der Platine oder der Verstärkerelektronik entstehen höhere Kosten.
- Arbeitsaufwand: Je nach Zustand muss die Werkstatt das Gehäuse öffnen und Bauteile prüfen. Eine einfache Lötstelle ist schneller repariert als ein kompletter Akkutausch.
- Ersatzteile: Akku und Ladebuchse sind Ersatzteile, deren Preis von der Verfügbarkeit abhängt. Die Werkstatt kalkuliert sie zum aktuellen Einkaufspreis.
Nach der Prüfung erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe dieser Kosten. Mehr zum Thema lesen Sie unter Bose SoundLink Akku tauschen.
SoundLink Revolve+ II reparieren oder neu kaufen?
Eine Reparatur lohnt sich, wenn das Gerät noch in gutem Zustand ist und nur ein einzelnes Bauteil betroffen ist. Bei einem verschlissenen Akku oder einer wackeligen Ladebuchse bleibt der Eingriff überschaubar. Ist der Bose SoundLink Revolve+ II bereits älter und treten mehrere Fehler gleichzeitig auf, kann ein Neukauf wirtschaftlicher sein.
Ob noch eine Herstellergarantie besteht, klären Sie direkt mit Bose. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Bose bietet laut eigener Darstellung eine Online-Prüfung für Reparatur und Umtausch über die Seriennummer sowie ein Inzahlungnahme-Programm mit Gutschrift an. Ausführlicher dazu: Bluetooth-Lautsprecher Akku tauschen.
Bauweise des SoundLink Revolve+ II und was sie für die Reparatur bedeutet
Der Bose SoundLink Revolve+ II, auch SoundLink Revolve Plus II genannt, ist ein Bluetooth-Lautsprecher mit fest verbautem Lithium-Ionen-Akku. Er wird seit 2021 verkauft, als Schutzart ist IP55 angegeben. Die Anschlüsse bestehen aus einer Micro-USB-Buchse und einem AUX-Eingang (3,5 mm), drahtlos arbeitet er mit Bluetooth 4.2 und NFC. Laut Bose gehören ein USB-Netzteil und ein Kabel Micro-B auf USB-A zum Lieferumfang.
Für die Reparatur bedeutet die Bauweise, dass der Akku nicht vom Nutzer getauscht werden soll und die Werkstatt dafür das Gehäuse öffnen muss. Den Standby-Verbrauch gibt Bose mit unter 0,5 W an.
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Zum Online-Kostenvoranschlag →SoundLink Revolve+ II zur Reparatur einschicken
Der Prozess startet mit Ihrer Anfrage über das Formular. Der Servicepartner meldet sich anschließend per E-Mail mit einem Versandlabel. Sie senden den Bose SoundLink Revolve+ II damit an die Partnerwerkstatt. Dort erfolgt eine Prüfung auf Bauteil-Ebene, gefolgt von einem schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Nach der Reparatur und dem Funktionstest verschickt die Werkstatt das Gerät zurück.
Notieren Sie vor dem Versand, wann der Fehler zuletzt auftrat und ob das Gerät zuvor Feuchtigkeit ausgesetzt war. Diese Angaben helfen bei der Fehlersuche.
Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Bose Reparatur.