Teufel Boomster (2021) defekt: Ursachen, Reparaturkosten und Ablauf der Einsendung

Kurz & knapp: Startet der Teufel Boomster (2021) nach einer längeren Pause nicht, nennt Teufel den Deep-Sleep-Modus, der nach etwa 10 Stunden ohne Netz einsetzt. Ein etwa 8 Sekunden langes Drücken der Ein/Aus-Taste weckt das Gerät. Schlechten DAB+ oder UKW-Empfang im Netzbetrieb führt Teufel auf Störungen durch Netzteil und Ladekabel zurück. Bleibt das Gerät trotzdem aus oder springt die Lautstärke von selbst hoch, lässt sich der Fehler in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren.

Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler

Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.

Bekannte Fehlerbilder am Teufel Boomster (2021)

Nicht jede Störung am Boomster von 2021 ist ein Defekt. Manchmal steckt ein vorgesehener Energiesparmodus dahinter, in anderen Fällen eine Störung der Elektronik. Die folgenden Punkte beschreiben die bekannten Fehlerbilder dieses Modells und ihre Hintergründe.

Startet nach längerer Pause nicht. Laut Teufel: Nach etwa 10 Stunden ohne Netzanschluss wechselt der Boomster in den Deep-Sleep-Modus. Ein langes Drücken der Ein/Aus-Taste für ca. 8 Sekunden schaltet das Gerät wieder ein. Bleibt es weiterhin aus, liegt ein anderer Fehler vor, den die Werkstatt in der Ladeelektronik oder auf der Platine sucht.

Schlechter oder kein DAB+/UKW-Empfang im Netzbetrieb. Laut Teufel: Netzteil und Ladekabel können den Radioempfang stören, wenn das Gerät am Strom hängt. Richten Sie die Antenne vom Kabel weg aus. Ist der Empfang auch im Akkubetrieb schlecht, liegt die Ursache woanders, dann prüft die Werkstatt die Elektronik.

Stellt sich selbstständig auf maximale Lautstärke. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Ein Nutzer berichtete, dass sein Boomster (2021) nach jedem Leiserstellen wieder auf volle Lautstärke ging. Das Trennen vom Strom und von Bluetooth half nicht. Die Antwort im Forum verwies an den Teufel-Service, die Ursache blieb offen. Die Werkstatt prüft in einem solchen Fall die Elektronik auf der Platine.

Akku hält kürzer. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Die Kapazität eines Lithium-Ionen-Akkus sinkt mit Alter und Ladezyklen. Das ist ein natürlicher Vorgang und kein Hinweis auf einen Serienfehler. Wie es um den Akku steht, zeigt die Prüfung in der Werkstatt.

Mehr zum Thema lesen Sie unter Teufel Lautsprecher defekt.

Wann sich ein neuer Lautsprecher eher rechnet

Ob sich eine Reparatur lohnt, hängt vom Zustand des übrigen Geräts ab. Ist nur ein einzelnes Bauteil defekt, bleibt der Eingriff überschaubar. Funktioniert das Gerät ansonsten einwandfrei, spricht viel für die Reparatur. Ein Blick auf den aktuellen Preis vergleichbarer Bluetooth-Lautsprecher hilft bei der Entscheidung.

Für die Herstellergarantie wenden Sie sich direkt an Teufel, Angabe des Herstellers: 2 Jahre Teufel-Garantie auf Elektronikgeräte, Portables und aktive Lautsprecher; gilt für Neuware, die der Erstkäufer direkt bei Teufel gekauft hat, Kopie der Originalrechnung nötig; ausgeschlossen sind u. a. Öffnen des Gehäuses, Ausbau von Komponenten und Reparaturversuche durch Dritte.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Ist die Garantie abgelaufen und mehrere Bauteile gleichzeitig defekt, kann ein Neukauf günstiger sein. Die Partnerwerkstatt prüft auf Bauteil-Ebene und erstellt einen schriftlichen Kostenvoranschlag. So erhalten Sie eine konkrete Zahl, bevor Sie entscheiden. Weiterführend: Bluetooth-Lautsprecher Akku tauschen.

Boomster (2021): Fehlerbild und Reparatur im Überblick

Diese Übersicht zeigt die bekannten Symptome des Boomster (2021) und die genannten Ursachen. Die Reparaturfähigkeit hängt vom genauen Befund ab.

Boomster (2021) prüfen: was Sie selbst testen können

Bevor Sie das Gerät einschicken, können Sie mit einfachen Schritten von außen prüfen, woher die Störung kommt. Diese Tests erfordern kein Öffnen des Gehäuses.

1. Andere Stromquelle verwenden. Verwenden Sie, falls vorhanden, ein anderes passendes Netzteil mit 12 V DC und 4 A, um ein defektes Netzteil oder Kabel auszuschließen. Achten Sie darauf, dass der Stecker sauber in der Buchse sitzt.
2. Aus dem Deep-Sleep wecken. Bleibt der Boomster nach einer längeren Pause ohne Netz aus, halten Sie die Ein/Aus-Taste ca. 8 Sekunden gedrückt. Laut Teufel weckt das Gerät so aus dem Deep-Sleep-Modus auf, der nach etwa 10 Stunden ohne Netzanschluss einsetzt.
3. Buchse visuell kontrollieren. Betrachten Sie die Netzteilbuchse bei gutem Licht. Suchen Sie nach Schmutz, Sand oder grünen Ablagerungen, die den Kontakt stören können. Reinigen Sie vorsichtig mit einem trockenen, weichen Pinsel.
4. Tonquelle wechseln. Koppeln Sie ein anderes Gerät an den Boomster. So schließen Sie aus, dass die Störung an der Quelle oder der Bluetooth-Verbindung liegt, statt am Lautsprecher selbst.
5. Reset durchführen. Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die BASS-Taste zusammen 8 Sekunden gedrückt. Dies löscht die Bluetooth-Gerätelisten und gespeicherte Parameter. Starten Sie das Gerät anschließend neu und testen Sie die Funktionen.

Was kostet die Reparatur eines Teufel Boomster (2021)?

Die endgültige Kostenrechnung hängt von mehreren Faktoren ab. Es gibt keine festen Preise, da jede Prüfung individuell ist. Die Partnerwerkstatt legt Ihnen die Kosten im schriftlichen Kostenvoranschlag dar.

• Betroffenes Bauteil: Der Austausch einer einzelnen Komponente wie der Schutzschaltung ist günstiger als die Reparatur mehrerer Bereiche. Je komplexer die fehlerhafte Stelle auf der Platine ist, desto höher der Aufwand.
• Arbeitszeit und Zugang: Manche Bauteile sitzen tief im Gehäuse. Das Öffnen und das Verschließen kosten Zeit. Diese Arbeitszeit wird in den Kostenvoranschlag eingerechnet.
• Ersatzteile: Der Preis für das benötigte Ersatzteil, etwa ein Bauteil der Ladeelektronik, fließt in die Gesamtkosten ein. Die Verfügbarkeit kann den Preis beeinflussen, wenn Teile bestellt werden müssen.
• Versand und Rückversand: Hin- und Rückversand gehören zum Ablauf, die Einzelheiten stehen im Kostenvoranschlag. Beim Herstellerservice von Teufel ist der Rückversand laut Teufel immer kostenpflichtig.

Sie erhalten vorab einen schriftlichen Kostenvoranschlag, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.

Akku, Buchse, Schutz: der Boomster (2021) im Detail

Der Boomster (2021) ist ein Bluetooth-Lautsprecher mit eingebautem Lithium-Ionen-Akku, den Teufel ab Oktober 2021 verkauft hat. Vorgänger ist der Boomster (2020), Nachfolger der Boomster 4. Laut Anleitung hat der Akku 7,2 V und 7,5 Ah. Die Energieversorgung läuft über eine Netzteilbuchse mit 12 V DC und 4 A, dazu kommt ein AUX-Eingang mit 3,5 mm links unter einer gummierten Abdeckung. Empfangen werden DAB+ und UKW.

Das Gehäuse ist nach IPX5 gegen Strahlwasser geschützt. Nach dem Öffnen kann niemand die ursprüngliche Schutzart garantieren, auch wenn die Werkstatt das Gerät wieder abdichtet. Der Boomster lässt sich per TWS-Kopplung mit einem zweiten Gerät gleicher Generation verbinden, nicht aber mit dem Boomster 4.

So senden Sie Ihren Boomster (2021) ein

Starten Sie den Prozess über das Anfrage-Formular auf dieser Seite. Der Servicepartner meldet sich per E-Mail bei Ihnen und sendet Ihnen ein Versandlabel zu. Verpacken Sie den Lautsprecher sicher und senden Sie ihn an die Partnerwerkstatt.

Dort erfolgt die Prüfung auf Bauteil-Ebene. Sie erhalten einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Nach der Reparatur und dem Funktionstest wird das Gerät an Sie zurückgesendet. Notieren Sie vor dem Versand Ihre Beobachtungen zu den Defekten, das hilft bei der Diagnose.

Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Bluetooth-Lautsprecher Reparatur.