Bose SoundLink Micro: Defekte, Reparaturkosten und Einsendung
Kurz & knapp: Ihr Bose SoundLink Micro geht im Akkubetrieb nicht an oder lädt nicht? Prüfen Sie zuerst, ob der Akkuschutzmodus aktiv ist, in den das Gerät laut Bose nach 24 Tagen ohne Netz und Nutzung wechselt. Lädt der Akku nicht voll, nennt Bose ein zu schwaches Netzteil als Ursache. Bauartbedingt kommen eine verschlissene Ladebuchse oder ein gealterter Akku hinzu. Buchse und Akku lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren, ohne das gesamte Gerät ersetzen zu müssen.
Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.
SoundLink Micro: Fehlerbild und Reparatur im Überblick
Diese Tabelle zeigt die bekannten Defekte beim SoundLink Micro. So erkennen Sie auf einen Blick, woran es liegen könnte und ob eine Reparatur nötig ist. Mehr zum Thema lesen Sie unter Lautsprecher Ladebuchse defekt.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Reparierbar? |
|---|---|---|
| Geht im Akkubetrieb nicht an | Akkuschutzmodus oder leerer Akku | Ja, durch Laden am Netzteil |
| Akku lädt nicht voll | Zu schwaches USB-Netzteil | Ja, mit anderem Netzteil |
| Lädt nur bei bestimmter Kabelstellung | Mechanische Belastung der Micro-USB-Buchse | Ja, Buchse tauschen |
| Halteband gerissen | Verschleiß des Silikonbands | Ja, Band ersetzen |
| Laufzeit sinkt deutlich | Alterung des Lithium-Ionen-Akkus | Ja, Akkutausch möglich |
Bose SoundLink Micro lädt nicht oder bleibt dunkel: die Ursachen
Beim SoundLink Micro stecken hinter einigen Fehlerbildern keine Elektronikschäden, sondern der Akkuschutzmodus, ein ungeeignetes Netzteil oder mechanische Abnutzung. Die folgenden Punkte erklären die bekannten Defekte und ihre Hintergründe.
Geht im Akkubetrieb nicht an. Laut Bose: Der SoundLink Micro geht in einen Akkuschutzmodus, wenn er 24 Tage lang ohne Netz und Nutzung steht. Auch ein vollständig entladener Akku kann dazu führen, dass das Gerät im Akkubetrieb nicht angeht. Abhilfe: Schließen Sie das Gerät ans Netz an. Bei einer Tiefentladung sollte es laut Bose 15 Minuten am Netzteil bleiben, bevor es wieder einsatzbereit ist. Neue Geräte sind laut Bose oft ebenfalls in diesem Modus.
Akku lädt nicht voll. Laut Bose: Bei diesem Fehlerbild kommt es auf die Stromstärke des verwendeten Netzteils an. Ein zu schwaches USB-Ladegerät kann dazu führen, dass der Akku nicht vollständig geladen wird. Das Gerät selbst ist dann nicht defekt. Probieren Sie ein Netzteil mit höherer Stromstärke aus.
Ladebuchse wackelt oder lädt nur in bestimmter Stellung. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Die Micro-USB-Buchse ist mechanischen Kräften ausgesetzt, wenn Sie den Stecker ein- und ausstecken oder am Kabel ziehen. Ein klares Zeichen ist es, wenn der Lautsprecher nur lädt, wenn Sie das Kabel in einem bestimmten Winkel halten. Dann können die Lötstellen der Buchse gerissen oder die Kontakte ausgeleiert sein. Die Werkstatt kann die Buchse tauschen.
Halteband gerissen. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Eine Forenfrage auf iFixit schildert ein gerissenes Silikon-Halteband. Das ist kein Elektronikdefekt, sondern Verschleiß am Band. Es beeinflusst die Funktion des Lautsprechers nicht direkt, macht ihn aber schwerer zu transportieren. Ein neues Halteband lässt sich in der Werkstatt montieren.
Laufzeit sinkt deutlich. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Der fest verbaute Lithium-Ionen-Akku altert durch Ladezyklen und Lagerung. Wenn der Akku Kapazität verloren hat, hält er kürzer. Ein Tausch ist technisch möglich, gehört aber in die Werkstatt, weil Bose keinen Akkuwechsel durch Nutzer vorsieht. Die Werkstatt prüft zuerst, ob der Akku wirklich defekt ist oder ob ein anderes Bauteil die Ursache ist.
Ausführlicher dazu: Bose SoundLink lädt nicht.
Bevor Sie einsenden: schnelle Prüfungen
Mit wenigen Schritten von außen können Sie einfache Ursachen ausschließen. Das spart Zeit und hilft der Werkstatt bei der Diagnose.
- Anderes Ladekabel und anderes Netzteil verwenden. Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel und ein anderes Netzteil. Ein defektes Kabel oder ein zu schwaches Netzteil sind mögliche Ursachen für Ladeprobleme. Wenn der SoundLink Micro mit einer anderen Kombination lädt, liegt das Problem nicht am Gerät.
- Gerät am Netzteil laden. Schließen Sie den Lautsprecher ans Netz an. Bei einer Tiefentladung soll das Gerät laut Bose 15 Minuten am Netz bleiben, damit der Akku wieder anspricht. Bleiben die Akkuleuchten danach dunkel, spricht das für einen Defekt an Akku, Buchse oder Ladeelektronik.
- Reset durchführen. Laut Bose (Werkseinstellungen): Lautsprecher einschalten und die Power-Taste 10 Sekunden halten. Zuerst zeigen die Akkuleuchten den Ladestand, nach 10 Sekunden blinkt die Bluetooth-Leuchte blau als Bestätigung. Alle Einstellungen werden gelöscht.
SoundLink Micro reparieren lassen: wovon die Kosten abhängen
Die Reparaturkosten für den Bose SoundLink Micro hängen von mehreren Faktoren ab. Bose veröffentlicht keinen Festpreis, und jeder Defekt ist anders. Die wichtigsten Einflussfaktoren sind:
- Betroffenes Bauteil: Ein Tausch der Ladebuchse ist ein anderer Aufwand als ein Akkutausch oder eine Reparatur an der Elektronik. Je komplexer das defekte Bauteil ist, desto höher sind die Arbeitskosten.
- Aufwand der Diagnose: Die Werkstatt muss den Defekt auf Bauteil-Ebene finden. Das erfordert Messungen und Prüfungen. Je schwerer ein Fehler zu lokalisieren ist, desto mehr Zeit wird für die Diagnose benötigt.
- Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Da der SoundLink Micro aus dem Jahr 2017 stammt, sind Ersatzteile nicht immer sofort vorrätig. Das kann die Bearbeitungszeit verlängern und die Kosten beeinflussen, wenn Teile bestellt werden müssen.
- Zustand des Akkus: Hat der Akku deutlich an Kapazität verloren, steht ein Tausch an. Der Tausch ist ein größerer Eingriff als ein einfacher Reset oder ein Kabelwechsel. Die Kosten für den neuen Akku und die Arbeit fließen in den Preis ein.
Sie erhalten vor jeder Reparatur einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Erst nach Ihrer Freigabe wird das Gerät repariert. So wissen Sie im Voraus, was die Reparatur kostet. Ausführlicher dazu: Bose SoundLink Akku tauschen.
Wann sich ein neuer Lautsprecher eher rechnet
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler. Ob noch eine Herstellergarantie besteht, klären Sie direkt mit Bose.
Eine Reparatur kann sich lohnen, wenn nur ein einzelnes Bauteil defekt ist, wie die Ladebuchse oder das Halteband, und der Rest des Geräts intakt ist. Wenn dagegen mehrere Defekte vorliegen oder der Akku stark gealtert ist, wird es wirtschaftlich gesehen grenzwertig. Ein neuer Lautsprecher kann dann die bessere Wahl sein.
Bose bietet eine Online-Prüfung 'Reparatur und Umtausch' über die Seriennummer an. Es gibt auch ein Inzahlungnahme-Programm mit Gutschrift. Prüfen Sie diese Optionen, bevor Sie sich für eine unabhängige Werkstatt entscheiden. Wenn der Kostenvoranschlag der Werkstatt hoch ist, sollten Sie den Preis mit einem neuen Gerät vergleichen. Mehr zum Thema lesen Sie unter Bluetooth-Lautsprecher Akku tauschen.
Akku, Buchse, Schutz: der SoundLink Micro im Detail
Der Bose SoundLink Micro (Modell 783342-0100) ist ein Bluetooth-Lautsprecher mit Akku aus dem Jahr 2017. Er nutzt Bluetooth 4.2 und wird über einen Micro-USB-Anschluss geladen. Der fest verbaute Lithium-Ionen-Akku bietet laut Bose eine Laufzeit von bis zu 6 Stunden und ist in etwa 4 Stunden voll.
iFixit nennt für das Gerät die Schutzart IP67, Wikipedia IPX7. Gemeint ist in beiden Fällen Schutz gegen vorübergehendes Eintauchen in Wasser. Was das Öffnen für eine Reparatur für diese Schutzart bedeutet, beantwortet die Frage weiter unten.
Ein besonderes Merkmal ist der Akkuschutzmodus nach 24 Tagen ohne Nutzung. Neue Geräte sind laut Bose oft in diesem Modus. Es gibt einen Nachfolger, den SoundLink Micro (2. Gen.).
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Zum Online-Kostenvoranschlag →SoundLink Micro zur Reparatur einschicken
Sie füllen das Formular aus und beschreiben den Defekt. Sie erhalten per E-Mail ein Versandlabel. Danach senden Sie das Gerät an die Partnerwerkstatt. Die Werkstatt prüft es auf Bauteil-Ebene und erstellt einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe.
Nach der Reparatur folgen ein Funktionstest und der Rückversand des SoundLink Micro an Sie. Schicken Sie das Gerät ohne Zubehör wie Ladekabel oder Adapter ein, es sei denn, Sie möchten, dass diese geprüft werden. Notieren Sie vorher die Seriennummer des Geräts.
Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Bose Reparatur.