Sonos Sub (Gen 1) defekt: Reparatur und Kosten
Kurz & knapp: Laut Sonos blinkt der Sub (Gen 1) dauerhaft weiß, wenn das Update auf Software 15.6 unterbrochen wurde; Sonos nennt als Lösung eine Verbindung per Ethernet und etwa fünf Minuten Wartezeit. Ein oranges Leuchten bedeutet laut Sonos, dass der Sub hinzugefügt, aber nicht gekoppelt ist. Bleibt die Statusleuchte dunkel, kommt bauartbedingt die interne Stromversorgung mit Sicherung in Frage. Solche Hardwaredefekte lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren.
Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.
Weißes Blinken, orange Leuchte, kein Strom: was dahintersteckt
Die folgende Übersicht zeigt bekannte Symptome und deren mögliche Ursachen beim Sonos Sub (Gen 1).
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Reparierbar? |
|---|---|---|
| Blinkt nach Software-Update dauerhaft weiß | Unterbrochenes Update auf Software 15.6 | Laut Sonos: per Ethernet verbinden, etwa fünf Minuten warten |
| Orange Leuchte, kein Ton | Sub hinzugefügt, aber nicht gekoppelt | Kein Defekt, neu koppeln |
| Kein Strom, Leuchte dunkel | Interne Stromversorgung oder Sicherung | Je nach Befund |
| Leuchtet weiß/orange, aber stumm | Fehlender Widerstand auf der Platine (Einzelbericht) | Je nach Befund |
Sonos Sub (Gen 1) blinkt, leuchtet orange oder bleibt stumm: die Ursachen
Das Sub (Gen 1) von Sonos ist ein älteres Modell, bei dem bestimmte Fehlerbilder bekannt sind. Die folgenden Ursachen basieren auf Herstellerangaben und dokumentierten Reparaturen. Sie helfen einzuordnen, ob der Defekt technisch behandelbar ist.
Blinkt nach Update dauerhaft weiß. Laut Sonos: Ein Update auf Software 15.6 wurde unterbrochen, was zu diesem Zustand führt. Die empfohlene Lösung besteht darin, das Gerät per Ethernet mit dem Netzwerk zu verbinden und etwa fünf Minuten zu warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Sub leuchtet orange und spielt nicht. Laut Sonos: Der Lichtcode zeigt an, dass der Sub zwar hinzugefügt, aber nicht gekoppelt ist. Die Verbindung zur Soundbar oder zum Hauptgerät muss in der App neu hergestellt werden.
Fehlender Widerstand auf der Platine. In einzelnen Erfahrungsberichten beschrieben: Der Sub leuchtete weiß oder orange und spielte nicht. Bei der Reparatur stellte sich heraus, dass auf der Platine ein SMD-Widerstand mit 4,53 kOhm fehlte. Zuvor hatte der Bastler eine als Netzteil-Fehlerstelle bekannte Stelle geprüft. Ein solcher Befund lässt sich nur durch Prüfung der Platine auf Bauteil-Ebene finden.
Geht nicht an, Statusleuchte bleibt dunkel. Bauartbedingt möglich, wie bei jedem Gerät dieser Bauart: Das im Gerät verbaute Netzteil mit Sicherung, Gleichrichter und Elkos altert oder fällt nach einer Überspannung aus. Die Statusleuchte bleibt dunkel. Da die Stromversorgung im Gerät sitzt, prüft die Werkstatt die Platine und die Lötstellen.
Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Sonos Sub defekt.
Was Sie vorher prüfen können
Bevor Sie das Gerät einsenden, können Sie einige einfache Prüfungen durchführen, um den Fehler einzugrenzen.
- Steckdose wechseln. Verwenden Sie eine andere Steckdose ohne Mehrfachleiste, um Stromprobleme auszuschließen. Prüfen Sie, ob die Statusleuchte reagiert.
- Strom trennen. Trennen Sie das Gerät für einige Minuten vom Strom. Stecken Sie es danach wieder ein und beobachten Sie den Startvorgang.
- Kopplung prüfen. Stellen Sie die Kopplung mit der Soundbar oder dem Hauptgerät in der App neu her. Prüfen Sie danach, ob der Sub im System erscheint.
- Bei weißem Blinken: Ethernet. Blinkt der Sub nach einem Update dauerhaft weiß, verbinden Sie ihn laut Sonos per Ethernet mit dem Router und warten etwa fünf Minuten.
- Werksreset durchführen. Netzkabel ziehen, die Join-Taste gedrückt halten (ohne Join-Taste die Play/Pause- oder Stumm-Taste) und das Netzkabel wieder einstecken; halten, bis die Leuchte orange und weiß blinkt. Danach blinkt sie grün, das Gerät ist im Werkszustand. Sonos rät, den Werksreset nicht als Fehlerbehebung zu nutzen. Bei diesem älteren Modell dauert der Reset länger; wird er unterbrochen, kann eine Ethernet-Verbindung nötig sein.
Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Sonos Netzteil defekt.
Sub (Gen 1) reparieren: wovon der Preis abhängt
Die Kosten für die Reparatur des Sonos Sub (Gen 1) richten sich nach dem Umfang der Störung und dem benötigten Aufwand. Es gibt keine pauschalen Preise, da jede Prüfung individuell ist.
- Betroffenes Bauteil: Ein Defekt der Sicherung oder des Netzteils betrifft einen begrenzten Bereich. Schäden an der Verstärkerelektronik oder an mehreren Stellen der Platine bedeuten mehr Aufwand.
- Aufwand der Prüfung: Die Prüfung auf Bauteil-Ebene braucht Zeit. Wie lange die Fehlersuche dauert, hängt vom Befund ab, etwa wenn wie im Erfahrungsbericht ein einzelner Widerstand fehlt.
- Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Bei einem älteren Modell kann die Beschaffung einzelner Bauteile mehr Aufwand bedeuten. Das fließt in den Kostenvoranschlag ein.
Sie erhalten vor Beginn der Arbeiten einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Erst nach Ihrer Freigabe wird die Reparatur durchgeführt. Hintergründe dazu stehen im Ratgeber Sonos Reparatur: Kosten.
Lohnt sich die Reparatur beim Sub (Gen 1)?
Ob sich die Reparatur des Sonos Sub (Gen 1) lohnt, hängt vom konkreten Befund ab. Ist nur das Netzteil mit seiner Sicherung betroffen, bleibt der Eingriff auf einen Bereich begrenzt. Sind mehrere Bereiche der Elektronik betroffen, steigt der Aufwand.
Für die Herstellergarantie wenden Sie sich direkt an Sonos, Angabe des Herstellers: Garantiedauer abhängig vom Land, maßgeblich sind die Verkaufsbedingungen; gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer bleibt. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Kauf bei neuer Ware, Ansprechpartner dafür ist der Händler.
Ein kostenpflichtiges Reparaturangebot mit Preisen ist von Sonos nicht bekannt. Sonos bietet für dieses Modell ein Upgrade-Programm an: eine Gutschrift von 15 % auf einen Neukauf bei sonos.com, einmal pro Gerät. Nach Zustimmung besteht für das Altgerät keine Gewährleistung mehr. Möchten Sie den Sub weiter nutzen, ist eine Reparatur über die Partnerwerkstatt die Alternative.
Der Sub (Gen 1) technisch erklärt
Der Sub (Gen 1) ist ein Subwoofer ohne Akku, der über ein Netzkabel mit Strom versorgt wird. Er verbindet sich per WLAN mit Ihrem Sonos-System.
Das Gerät erschien 2012. Sonos führt es als Legacy-Produkt mit eigenem Softwarestand seit August 2025. Es läuft mit der S1-App und der aktuellen Sonos-App. Bei der Aufstellung sollte der Schlitz frei bleiben. Phase (0/180°) und Sub-Pegel lassen sich in der App einstellen.
Nachfolger ist der Sub (Gen 2).
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Zum Online-Kostenvoranschlag →So senden Sie Ihren Sub (Gen 1) ein
Sie starten über das Formular mit Ihrer Anfrage. Danach meldet sich der Servicepartner per E-Mail bei Ihnen und stellt ein Versandlabel bereit. Sie senden das Gerät an die Partnerwerkstatt ein, wo eine Prüfung auf Bauteil-Ebene erfolgt. Anschließend erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Nach der Reparatur und einem Funktionstest wird das Sub (Gen 1) zurückverschickt.
Wie Sie das Gerät sicher verpacken, steht unter Elektronik richtig einsenden. Alle Leistungen im Überblick: Sonos Reparatur.