Festool SYSROCK BR 10 defekt: Ursachen, Reparatur und Kosten

Kurz & knapp: Ein Festool SYSROCK BR 10 oder BR 10 DAB+, das nicht mehr angeht, nur noch mit Akku läuft oder keinen Ton gibt, hat den Fehler meist im Stromweg: Netzadapter mit 19 V, Eingangsbuchse, Akkukontakte oder interne Versorgung. Danach kommen Lautsprecher, Endstufe, Bluetooth und Bedienteil. Solche Defekte lassen sich in der Regel auf Bauteil-Ebene reparieren. Vorher lohnt der Blick auf die Garantie: Mit Registrierung binnen 100 Tagen nach dem Kauf übernimmt Festool im Rahmen der Garantie all-inclusive 36 Monate lang Reparaturen. Ob Ihr Radio darunter fällt, klären Sie zuerst mit Festool.

Keine Zeit für Fehlersuche? Gerät einschicken, die Werkstatt findet den Fehler

Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Partner-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe. Unabhängiger Reparaturservice, genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern, keine Autorisierung durch Hersteller. Marktspannen sind Orientierung mit Quelle, kein Angebot.

Festool SYSROCK defekt: wo der Fehler sitzt

Das SYSROCK ist ein kompaktes Radio für Werkstatt und Baustelle. Laut Anleitung läuft es mit Festool Akkupacks von 10,8 bis 18 V, empfohlen sind 18 V, oder mit einem Netzadapter, der 19 V Gleichspannung bei 1,2 A liefert. Die Fehlersuche folgt dem Stromweg:

1. Netzadapter und Eingangsbuchse. Der mitgelieferte Netzadapter (Typ BQ30A-1901200) arbeitet laut Anleitung mit 100 bis 240 V Eingang und gibt 19 V mit positivem Mittelpin aus. Ein Kabelbruch am Stecker, ein defekter Adapter oder eine lose Buchse am Radio führen dazu, dass das SYSROCK nur noch mit Akku spielt.
2. Akkuaufnahme. Die Anleitung weist darauf hin, den Akkupack immer vollständig einzusetzen. Verbogene oder verschmutzte Kontakte und ein beschädigter Schacht nach einem Sturz unterbrechen den Akkubetrieb.
3. Interne Versorgung und Ein/Aus-Taste. Hinter Buchse und Akkuanschluss liegen Schutz und Spannungsregler für Empfänger, Display und Bluetooth-Modul. Fallen sie aus, bleibt das Radio an beiden Quellen dunkel.
4. Lautsprecher und Endstufe. Laut Technischen Daten hat das SYSROCK BR 10 einen einzelnen 2,5-Zoll-Lautsprecher mit 8 Ohm. Gibt es keinen Ton aus irgendeiner Quelle, sind Lautsprecher, Endstufe oder Verbindung verdächtig.
5. Bluetooth und Mikrofon. Das Radio hat laut Anleitung Bluetooth mit etwa 10 m Reichweite, merkt sich bis zu acht gekoppelte Geräte und hat ein eingebautes Mikrofon mit Anruftaste zum Telefonieren.
6. Empfang. Das BR 10 empfängt laut Technischen Daten UKW von 87,5 bis 108 MHz. Für DAB+ gibt es die eigene Variante SYSROCK BR 10 DAB+. Antenne und Antennenanschluss sind einzeln prüfbar.

Den grundsätzlichen Aufbau eines Baustellenradios mit Netz- und Akkuzweig zeigt das Blockschaltbild auf der Seite Baustellenradio Reparatur.

Symptom, Ursache, reparierbar?

SYSROCK BR 10 und BR 10 DAB+: was die Modelle unterscheidet

Festool führt das SYSROCK in zwei Varianten, für die es jeweils eigene Bedienungsanleitungen gibt: das SYSROCK BR 10 mit UKW-Empfang und das SYSROCK BR 10 DAB+ mit zusätzlichem Digitalradio. Gemeinsam ist beiden der Betrieb mit Festool Akkupack oder Netzadapter. Die Anleitung des BR 10 nennt als Bedienelemente unter anderem einen aufschiebbaren Deckel mit Befestigungsbügel, den Eingang für den Netzadapter, Antenne, AUX-Eingang, Ein/Aus-Taste, Lautsprecher, eingebautes Mikrofon und Display.

Für die Diagnose zählt vor allem, ob das Radio am Netzadapter, am Akku oder an beiden ausfällt. Die Variante spielt dabei eine geringere Rolle, wichtig ist sie aber bei Empfangsfehlern: Ein BR 10 ohne DAB+ kann keine Digitalsender empfangen, das ist kein Defekt. Wie Empfangsfehler bei DAB-Radios eingegrenzt werden, beschreibt der Ratgeber Radio DAB kein Empfang am Beispiel Makita, das Vorgehen ist übertragbar.

Eine Funktion zum Laden eingesetzter Akkupacks beschreibt die Anleitung des BR 10 nicht. Laden Sie Festool Akkus deshalb im Festool Ladegerät. Ein Akku, der am Radio nicht voller wird, ist kein Hinweis auf einen Defekt.

SYSROCK geht nicht an: Netzadapter oder Akku?

Prüfen Sie zuerst beide Quellen getrennt. Nehmen Sie den Akku heraus und schließen Sie nur den Netzadapter an. Dann ziehen Sie den Adapter und setzen einen Akku ein, der im Werkzeug nachweislich funktioniert, und zwar vollständig eingerastet, wie es die Anleitung verlangt.

Läuft das Radio nur mit Akku, liegt der Fehler zwischen Steckdose und Platine. Der Netzadapter liefert 19 V bei 1,2 A mit positivem Mittelpin. Ein Ersatzadapter muss diese Werte und die Polarität treffen. Ein Adapter mit falscher Polarität oder zu hoher Spannung kann die Eingangsschaltung des Radios beschädigen, dann ist neben dem Adapter auch das Radio ein Fall für die Werkstatt. Wie Netzteile auf Bauteil-Ebene instand gesetzt werden, erklärt unser Ratgeber Schaltnetzteil reparieren.

Läuft es nur am Adapter, sind Akkukontakte, Schutzschaltung oder der Akku selbst verdächtig. Ist das Radio an beiden Quellen tot, liegt der Fehler hinter dem Punkt, an dem beide Versorgungen zusammenkommen: Spannungsregler, Ein/Aus-Taste oder eine gebrochene Lötstelle. Das braucht eine Messung unter Spannung.

Bluetooth koppelt nicht: Verbindungen zurücksetzen

Bevor Sie bei Bluetooth-Problemen an einen Defekt denken, nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen aller Verbindungen, die die Anleitung des BR 10 im Bluetooth-Modus vorsieht. Das Radio speichert bis zu acht gekoppelte Geräte. Nach dem Zurücksetzen erscheint laut Anleitung BT-RESET im Display, danach schaltet sich das Radio ab. Anschließend koppeln Sie Ihr Handy neu, im Abstand von höchstens etwa 10 m.

Findet das Handy das SYSROCK auch danach nicht, oder bricht die Verbindung im Nahbereich immer wieder ab, ist ein Defekt am Bluetooth-Modul oder an seiner Versorgung wahrscheinlich. Hört Ihr Gesprächspartner beim Telefonieren nichts, betrifft der Fehler das eingebaute Mikrofon oder dessen Leitung. Beides lässt sich reparieren.

Was kostet die Reparatur eines Festool SYSROCK?

Die Kosten hängen am Befund. Ein SYSROCK, das am Netz streikt, kann einen defekten Netzadapter haben, der als Ganzes ersetzt wird, oder eine lose Buchse im Radio. Diese Faktoren bestimmen den Kostenvoranschlag:

• Bauteil: Buchse, Taster, Sicherung oder Kondensator sind schnell ersetzt. Eine Endstufe oder ein Empfängerbaustein in feiner SMD-Bauform kostet mehr Zeit.
• Aufwand: Das kompakte Gehäuse muss sorgfältig geöffnet und wieder verschlossen werden, damit Bedienelemente und Antenne danach einwandfrei sitzen.
• Ersatzteillage: Festool gibt im Rahmen seines Garantieprogramms eine Ersatzteilgarantie von zehn Jahren für seine Werkzeuge. Ob und welche SYSROCK-Teile darüber erhältlich sind, ist im Einzelfall zu klären. Standardbauteile auf der Platine sind in der Regel verfügbar.
• Folgeschäden: Feuchtigkeit oder ein falscher Netzadapter vergrößern den Aufwand.

Nach der Diagnose erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe.

Festool Garantie all-inclusive oder Reparatur: was zuerst?

Festool bietet mit der Garantie all-inclusive bei Registrierung binnen 100 Tagen nach dem Kauf 36 Monate kostenfreie Reparatur, laut Bedingungen auch bei Verschleißteilen, für die beispielhaft Akku-Packs und Schalter genannt werden. Dazu kommen ein Diebstahlschutz und die Ersatzteilgarantie. Die Bedingungen sprechen von Festool Werkzeugen und nennen Radios nicht gesondert. Wenn Ihr SYSROCK registriert und jünger als drei Jahre ist, fragen Sie deshalb zuerst beim Festool Service nach. Das ist für Sie meist der günstigste Weg, und ein Eingriff durch Dritte kann den Anspruch gefährden.

Ohne Garantie sprechen diese Punkte für die Reparatur:

• Sie arbeiten mit Festool Akkupacks und möchten das passende Radio behalten.
• Der Fehler liegt an Netzadapter, Buchse, Taster, Lautsprecher oder Elektronik, das Gehäuse ist heil.
• Das Radio ist das BR 10 DAB+, dessen Digitalempfang Sie weiter nutzen möchten.

Gegen die Reparatur sprechen ein gebrochenes Gehäuse mit Wasser im Inneren oder ein fehlendes Spezialteil. Mehr Kriterien stehen im Ratgeber Baustellenradio reparieren oder neu kaufen.

Kurzer Selbsttest vor der Einsendung

1. Akku entnehmen und das Radio nur am Netzadapter an einer anderen Steckdose einschalten.
2. Adapter abziehen, einen geprüften Akku vollständig einsetzen und testen.
3. Bei Bluetooth-Problemen alle Verbindungen zurücksetzen und neu koppeln.
4. Zwischen UKW, DAB+ (nur BR 10 DAB+), Bluetooth und AUX wechseln. Fehlt der Ton überall, sind Lautsprecher oder Endstufe der erste Verdacht.

So senden Sie Ihr SYSROCK ein

Sie füllen das Formular aus, unser Servicepartner meldet sich per E-Mail mit Versandlabel und Verpackungshinweisen. Sie senden das Radio ein, unsere Partnerwerkstatt sucht den Fehler auf Bauteil-Ebene und schickt Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Danach folgen der Funktionstest an Netzteil und Akku und der Rückversand.

Senden Sie das Radio ohne Akkupack ein, weil Lithium-Akkus beim Versand eigenen Regeln unterliegen. Wir prüfen mit eigenen Akkus. Legen Sie den Netzadapter bei, vor allem wenn das Radio am Netz nicht läuft. Für Makita Radios gibt es eine eigene Seite: Makita Radio Reparatur.